FAQ's

Ik ben nieuw

• Ik ben nieuw en wil graag op de hoogte blijven van de BGA, wat kan ik doen?
  Je kunt je aanmelden voor onze wekelijkse nieuwsbrief. Daarnaast ben je van harte welkom bij onze diensten! Op deze pagina lees je meer over onze diensten, kringen en andere activiteiten. Je kunt ons natuurlijk altijd mailen wanneer je vragen hebt.

Inloggen

• Hoe ontvang ik inloggegevens?
  Wanneer je bent opgenomen in de administratie van de BGA en je e-mail adres bij ons bekend is, ontvang je een e-mail met daarin je gebruikersnaam en wachtwoord. Je kunt hiermee inloggen. Je leest op deze pagina welke stappen je vervolgens kunt zetten. 
• Waar kan ik op letten als ik inlog?

  Zoals je in de handleiding kunt lezen, zijn er een aantal dingen die van belang zijn voor de administratie. We vinden het fijn als je je gegevens up to date houdt. Gegevens als je e-mail adres, telefoonnummer, woonadres. Ook kun je zelf je de gegevens van je gezinsleden bekijken en eventueel aanvullen. Voor het jeugdwerk is het heel wenselijk als je het 'opleidingsniveau' (in welke groep hij/zij zit) invult bij basisschoolkinderen, op basis daarvan worden de kinderwerklijsten gegenereerd. Bij tieners willen we ook graag een 06-nummer voor de appgroep met tieners. Voor beide groepen geldt dat we onder het profiel van het kind ook mailadres van één of beide ouders hebben staan, zodat we je gericht berichten kunnen sturen.

  Staan je gezinsleden nog niet vermeld bij mijn gezin mail ons dan even, waarschijnlijk moeten ze nog aan jou gekoppeld worden. 

• Waar kan in inloggen?
  Wanneer de website opent, staat rechts de knop ledenlogin. Door hier op de klikken opent de pagina waar je je inloggegevens kunt invullen.

Wachtwoord

• Ik weet mijn wachtwoord en/of gebruikersnaam niet meer, wat kan ik doen?
  Wanneer je je gebruikersnaam of wachtwoord bent vergeten, kun je deze op de inlogpagina gemakkelijk opnieuw aanvragen. Je krijgt dan een mail met de juiste gegevens. Kom je er alsnog niet uit? Stuur gerust een mail, dan helpen we je verder.
• Mijn wachtwoord werkt niet meer, wat kan ik doen?
  Wanneer je ingestelde wachtwoord niet meer werkt, mail ons dan even. Je krijgt een wachtwoord reset toegestuurd, waarna je met nieuwe gegevens weer kunt inloggen.

Wijzigingen

• Een van mijn gezinsleden verhuist, wat kan ik doen?
  Log in op de website en ga naar mijn gezin. Klik op het tandwiel icoon van het vertrekkende gezinslid en vul als eerste onder contactgegevens het e-mailadres van het gezinslid in (als deze er nog niet in staat). Vervolgens zie je bij de pagina algemeen onderaan de knop [naam] is niet langer gezinslid meer. Klik hierop, zodat hij/zij losgekoppeld wordt van jouw gezin. Wanneer hij/zij eigen inloggegevens heeft kan hij/zij zelf het nieuwe woonadres invullen. Zijn deze inloggegevens nog niet bekend, stuur even een mail, dan sturen we inloggegevens toe. 
• Ik ben verhuisd, wat kan ik doen?
  Log in op de website en ga naar mijn gegevens, vervolgens klik je op contactgegevens. Hier kun je je adres wijzigen. Wanneer je onderdeel van een gezin bent, kan het zijn dat je de melding leest: De adresgegevens zijn niet te bewerken omdat je deel uit maakt van een gezin. Klik hier om toch een wijziging door te geven, hiermee verandert u ook het adres van alle gezinsleden. Door op deze link te klikken, kun je alsnog de gegevens wijzigen.
• Ik heb een baby gekregen, kan ik hem/haar zelf toevoegen?
  Jazeker! Wanneer je de gelegenheid hebt, kun je je kersverse baby toevoegen onder mijn gezin. Je ziet daar de optie gezinslid aanmelden. Vul hier de benodigde gegevens in. De administratie zal hem/haar vervolgens goedkeuren, waarna de baby onder jouw gezin geregistreerd staat.
• Ik heb een nieuw e-mailadres, wat kan ik doen?
  Log in op de website en ga naar mijn gegevens, vervolgens klik je op contactgegevens. Hier kun je je e-mailadres wijzigen. Dit heeft geen gevolgen voor je gebruikersnaam.
• Ik heb een nieuw telefoonnummer, wat kan ik doen?
  Log in op de website en ga naar mijn gegevens, vervolgens klik je op contactgegevens. Hier kun je je telefoonnummer wijzigen.

Nieuwsbrief

• Ik heb me al aangemeld voor de nieuwsbrief, maar toch ontvang ik hem niet, hoe kan dat?
  We merken dat sommige BGA'ers de nieuwsbrief aanvragen via de pagina voor niet-leden. Je komt dan op de verkeerde mailinglijst terecht. Als BGA'er sta je al in het systeem en kun je binnen je profiel aangeven dat je de nieuwsbrief wel/niet wilt ontvangen (lees bij de vraag Ik krijg de nieuwsbrief van de BGA niet, wat nu? hoe je dit instelt).
• Ik krijg de nieuwsbrief van de BGA niet, wat nu?
  Je ontvangt de nieuwsbrief alleen als je hebt aangegeven dat je hem wilt ontvangen. Dit kun je instellen als je ingelogd bent op Mijn BGA. Ga naar mijn gegevens en vink bij nieuwsbrief aan 'Ja, ik wil een digitale nieuwsbrief ontvangen'. Klik vervolgens op opslaan. 
• Wat voor berichten ontvang ik wanneer ik aangeef dat ik de nieuwsbrief wil ontvangen?
  Wanneer je hebt aangegeven dat je de nieuwsbrief wilt ontvangen, ontvang je het weeknieuws van de BGA met informatie over diensten, lief & leed, BGA-gerelateerde mededelingen, de agenda etc. Ook sturen we zo nu en dan berichten die de gemeente aangaan, bijvoorbeeld wanneer er extra gebed nodig is, belangrijke mededelingen rondom een aanstaande dienst, een bericht uit de raad of voor de ledenvergadering.